Voici toutes les informations sur le Magasin de fournitures pour bars et restaurants Restomatpro qui ce trouve au 96 Rte d'Arles, 30800 Saint-Gilles (30). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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Très satisfaits de mon achats chez RestomatPro. Niveau qualité-prix, super excellentes tables et chaises. La commerciale, super professionnelle. Je suis parti faire un retour de marchandises à leur dépôt. Le personnel est super accueillant. Livraison en 3 jours, service très rapide et très réactif.
Excellent commerce avec une équipe dont Audrey au top ! J'ai acheté tables et chaises d'intérieur et d'extérieur pour mon restaurant et suis pleinement satisfait du rapport qualité prix. Je conseille vivement !
Livraison rapide, service commercial parfait Bon rapport qualité/prix. Nous sommes très content de nos achats
Vendeur très sérieux magasin au top prix attractifs, très bonne qualité je recommande fortement.
Super je suis très satisfait de mes achats je recommande a 200%
Je recommande
Très contente de mes achats, rapport qualité-prix top et service impeccable, merci!
La commande a était reçu rapidement, le mobilier et à un prix très convaincant et la qualité est excellente
Nous sommes très satisfaits de nos achats chez RestomatPro. Le rapport qualité-prix est excellent. Le personnel est accueillant et fournit de précieux conseils. Livraison en 5 jours c'est très rapide
Très satisfait de nos achats de très bonne qualité. Le personnel est agréable et de très bons conseils. Livraison en 3 jours! parfait
Accueil et qualité de service au top !! les chaises sont de très bonne qualités. De plus les prix sont imbattable. Encore merci pour votre sérieux et disponibilité je recommande ++++
Très satisfait de mes chaises et de la prestation de service de Restomatpro.
J'ai bien reçu mes chaises en temps et en heure, satisfait de vos services,je recommande vivement restomatpro
qualité et esthétique du mobilier - prise en charge de la commande et livraison efficace. Je recommande
Produits de très grande qualité et livraison rapide ! je recommande
Content de notre achat. Envoi rapide et communication efficace avec l’équipe commerciale.
J'ai été livré en moins d'une semaine. Mes 12 tables sont de très bonne qualité. Au niveau du service il y a un accueil téléphonique agréable, bienveillant et efficace. Merci , je ne manquerai pas de conseiller votre magasin à mes amis restaurateurs.
Tout est parfait les produits la livraison mais aussi l'après service qui a su répondre a mon problème très rapidement excellent service .
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. vos commentaires sont précieux pour notre entreprise. Cordialement . Audrey Restomatpro
Jolies tables stock important accueil sympathique
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour! nous vous remercions pour votre confiance . Cordialement Audrey,Restomatpro
Merci de votre accueil du premier contact jusqu'à la livraison, très bon conseil. merci pour votre professionnalisme
Réponse :
Bonjour, merci d'avoir laissé un avis 5 Etoiles! vos commentaires sont précieux pour notre entreprise. Cordialement . Audrey Restomatpro
Meilleur rapport qualité/prix d'Europe
Réponse :
Bonjour Kevin , nous vous remercions pour votre contribution . Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire ! Cordialement . Audrey ,RESTOMATPRO
Je recommande fortement , des mobiliers de très bonne qualités et un personnel professionnel.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour! nous vous remercions pour votre confiance . Cordialement Audrey,Restomatpro
Top je recommande
Réponse :
Bonjour, merci d'avoir laissé un avis 5 Etoiles! vos commentaires sont précieux pour notre entreprise. Cordialement . Audrey Restomatpro
Top qualité et service client. Des professionnels au service de professionnels
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour! nous vous remercions pour votre confiance . Cordialement Audrey,Restomatpro
Très contents des babquettes!
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour! nous vous remercions pour votre confiance . Cordialement Audrey,Restomatpro
Nous sommes très content de nos achats, ils sont de qualités ! livraison rapide et service commercial parfait !
Réponse :
Bonjour Elisa, nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire! cordialement. Audrey,Restomatpro
Suite à ma commande de 10 tables sur le site, j’ai reçu 2 tables différentes de celles que j’avais commandé (couleur différente). De fait, j’ai contacté le service après vente afin de trouver une solution mais la conseillère, très désagréable, m’a été indiqué que c’était normal car il s’agissait des tables en déstockage. Aucune précision n’avait été faite sur le site ou lors de la commande. Le fait de « normaliser » l’envoi d’article différent n’était pas professionnel du tout.
Réponse :
Monsieur; je suis surprise de lire que vous me trouvez désagréable, Je mets tout en œuvre pour aider chaque client lors du peu d'appel sur le service SAV, en effet je connais bien votre dossier car j'en suis la gestionnaire. Vous avez passé une commande par l'intermédiaire de notre site pour des tables en déstockage avec des descriptions précises et claires à un prix très bas . De ce fait, nous n'avons pas pu trouver de solution qui vous convienne, car il ne s'agit pas d'une erreur de notre part, simplement d'une faute d'inattention de la vôtre quand vous avez passé commande, comme je vous l'ai indiqué il aurait fallu commander des tables (hors déstockages) afin d'obtenir un modèle de très haute qualité.. Je reste à votre écoute si nécessaire. Bien cordialement. Audrey, Responsable Restomatpro
Super qualité et prix et l'accueil qui va avec
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui fait plaisir a lire. Bien cordialement . Audrey, RESTOMATPRO
Très efficaces et arrangeants , réponse rapide par téléphone.
Réponse :
Bonjour Carla, Je suis ravie d'avoir pu contribuer à vous aider lors de votre achat ! N'hésitez pas a revenir vers moi dés l'installation faite avec vos photos. Cordialement . Audrey , Restomatpro
Super boutique, le gérant a traité rapidement ma commande. Banquette reçue en un temps record. Parfait
Réponse :
Bonjour monsieur, Nous sommes ravis que notre gérant est pu vous aider lors de vos achats . Nous lui transmettons votre message et nous vous remercions pour celui ci . Cordialement . Audrey, Restomatpro Audrey, Restomatpro
Produit de tres mauvaises qualité. 1 semaine 2 poubelle cassée, les pièces utilisé ne sont pas fait pour durer dans le temps.
Réponse :
Bonjour, je suis navré de cette situation, cependant nous sommes surpris car nous n'avons pas de votre part eu de retour ou d'appel, la poubelle snack est un produit "phare" de notre entreprise, je vous invite a nous contacter pour trouver une solution ensemble. Cordialement. Audrey, Restomatpro
Le personnel est Très professionnel. Un large choix de mobilier de très bonne qualité. Et avec des prix accessible. Merci pour votre professionnalisme.
Réponse :
Bonjour, un grand merci pour votre retour. Ce fut un plaisir de vous aider pour l'aménagement de votre salon ! A bientôt! Audrey, Restomatpro
Matériel conforme aux attentes, accueil très sympathique, agréable, à l ecoute et disponible. Choix varié , de qualité et très design . Nous sommes particulierement satisfait. Societe/ magasin Fortement recommandé
Réponse :
Bonjour, un grand merci pour votre confiance et votre gentillesse ! A bientôt! Audrey, Restomatpro
Déconseille fortement ! Chaises de très très mauvaise qualité ! Acheter il y a 1 an et 5 mois , 30 chaises , aujourd’hui 15 de cassées ! Table extérieure , les pieds s’enlèvent au fur et à mesure du temps ! ( je pense que c’est des tables à usage unique ! ) Maintenant nous avons de très gros problèmes avec certains clients qui sont tomber , ( pompier appeler pour une cliente qui a eu un gros hématome) Si vous voulez perdre des clients et avoir des procès, je vous conseille d’acheter ces chaises avec des soudures de grande qualité et aucun renfort !! Dans le nom restomatpro le mot pro et de trop ! Ne pensez pas acheter du matériels professionnel
Réponse :
Bonjour, Je vais vous répondre une deuxième fois pour deux avis que vous avez laissés avec deux comptes différents. je n'ai pas connaissance d'un tel soucis sur nos produits, la garantie est de un an , à savoir nous ne vendons pas nos produits comme du MADE IN FRANCE, vous pouvez trouvez dans nos conditions générales les informations nécessaires à la fabrication des produits. Notre entreprise existe depuis plus de 7 ans et notre réputation n'est plus a prouver. N hésitez pas a revenir vers moi via mail( que vous devez avoir si vous êtes client) .D'ailleurs j'attends encore à ce jour que vous preniez contacte avec moi . Bien cordialement . Audrey, Restomatpro.
A fuir ! Lot de chaises acheté pour mon restaurant il y a moins de deux ans , 3 de mes clients sont tombé suite aux pieds des chaises en acier qui se casse car les soudures ne tiennent pas(produit chinois , l’emballage en atteste) , je doute fortement que le produit est passé les normes européennes , j’ai donc envoyé un produit pour test aux normes à mes frais pour faire valoir mes droits et enlever ces produits du marché , il y a un risque réel d’accident . A fuir!
Réponse :
Bonjour, je n'ai pas connaissance d'un tel soucis sur nos produits, la garantie est d'un an , à savoir, que nous ne vendons pas nos produits comme du MADE IN FRANCE, vous pouvez trouver dans nos conditions générales les informations nécessaires à la fabrication des produits. Notre entreprise existe depuis plus de 7 ans et notre réputation n'est plus a prouver. N hésitez pas a revenir vers moi via mail( que vous devez avoir si vous êtes client) . Bien cordialement . Audrey, Restomatpro.
Bien
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour . au plaisir . L'équipe RESTOMATPRO
Restomatpro a été réactif à mes demandes et à été très professionnelle , nous avons entretenu de bonnes relations et ils ont été compréhensif par rapport à mes contraintes financières la qualité des produits est parfaitement correct avec de beaux coloris aux choix je conseille vivement cette entreprise si vous avez besoin d'aménager votre restaurant
Réponse :
Bonjour, un grand merci pour votre confiance et votre gentillesse ! Pensez svp à nous joindre qqls photos ! A bientôt! Audrey, Restomatpro
Commande de 6 fauteuils Milan. Le délai de livraison conforme. La qualité des produits prix/qualité, au top. Un service après vente, très efficace et réactif. Vous pouvez commander les yeux fermés. Très satisfait de cette société, alors que je suis toujours un peu réfractaire de commander via le net. Merci Restomatpro. A bientôt Christophe, region Nantaise.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour ! au plaisir Audrey, restomatpro
Vous avez des belles produits de table de chaise franchement ils sont magnifiques
Réponse :
Bonjour, un grand merci pour votre confiance et votre gentillesse ! Pensez svp à nous joindre quelques photos ! A bientôt! Audrey, Restomatpro
tout a été parfait merci Audrey
Réponse :
Bonjour, un grand merci pour votre confiance et votre gentillesse ! Pensez svp à nous joindre qqls photos ! A bientôt! Audrey, Restomatpro
Service client au top du top, delais de livraison rapide et prix plus que raisonnable. La qualité est également au rendez vous, je suis très très satisfaite. Merci
Réponse :
Bonjour, merci de votre retour! notre équipe vous remercie pour votre avis et votre confiance. Cordialement . Audrey Restomatpro
J’ai récemment acheté des tables et chaises et j’en suis très satisfaite! J'ai reçu ma commande dans les plus bref délais. Les informations des produits présents sur le site étaient totalement claires et utiles pour répondre à mes besoins. Exelent établissement . Très bonne équipe à recommander
Réponse :
Bonjour, merci pour votre commentaire, je suis ravie d'avoir pu vous apporter satisfaction . Au Plaisir. Audrey Restomatpro
Commande mobilier de bar conforme aux attentes et aux descriptions. Service commercial très réactif. Un seul bémol les fauteuils patchwork, les vis de montage sont trop longues pour le pas de vis, ne pas trop serrer ou attention à la casse !!
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour de qualité! Cordialement. Audrey Restomatpro
Société sérieuse joignable, réactive et très professionnel. J'ai rencontrée une difficulté je leur en ai fais part il on répondu immédiatement et fais le nécessaire. Je recommande fortement cette entreprise! Si tout le monde travaillé ainsi ce serai bien.
Réponse :
Bonjour, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter notre aide! Nous vous remercions pour votre adorable commentaire! Au plaisir . Cordialement. Audrey, Restomatpro
A fuir …
Réponse :
Bonjour, nous sommes surpris de votre commentaire négatif et sans explication.... Je ne peux rien faire pour vous car je n'ai aucun client a ce nom , je reste a votre disposition si vous le souhaitez. Audrey,Restomatpro
Je suis complétement satisfait de mon achat chez RESTOMATPRO. J'ai commandé des chaises qui n'étaient pas en stock, je les ai reçu comme convenu après un délai de 5 semaines. La qualité est au top. Le service commercial est au toujours joignable. Je recommande.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes content d'avoir pu vous satisfaire . A bientôt chez Restomatpro
Tables et chaises achetées l année dernière tables aucun souci mais les chaises une catastrophe au bout de 2 mois pieds et dossiers cassés mais c est de la faute des clients !!!! Pour du matériel soit disant professionnel… On a racheté des chaises ailleurs Vraiment l impression de s être fait avoir
Réponse :
Bonjour, Madame, Je suis surprise de votre commentaire, nous avons ouvert un dossier SAV, il y a plus d'un an avec vous, malgré plusieurs relances, appels ect nous sommes restés sans réponse de votre part et n'avons eu aucune photo comme demandé dans notre mail . Nous sommes navrés que vous soyez déçue, mais sans information nous pouvions rien faire . Bien cordialement . Audrey, Restomatpro
Livraison rapide. Bon rapport qualité/prix. Je suis globalement très satisfait de ma commande. Seul un des modèles de chaises (Berlin) que j'ai commandé n'est pas top (voir photo), soudures trop fragiles mais c'était une fin de série pouvant présenter des défauts (10€/chaise). Je recommande tout de même sans hésitation
Réponse :
Bonjour, merci pour votre avis et votre sincérité! au plaisir. Cordialement. Audrey, RESTOMATPRO
Equipe professionnelle et à l'écoute de ses clients. Ne changer rien, c'est parfait. Merci à vous.
Réponse :
Bonjour, merci de votre retour! notre équipe vous remercie pour votre avis et votre confiance. Cordialement . Audrey Restomatpro
Plateau de table qui bouge tout le temps,impossible de le stabiliser. Certainement dû au pied pliable. Dommage car aucune stabilité
Réponse :
Bonjour, nous sommes surpris de votre avis, nous n'avons pas connaissance de votre soucis, vous pouvez me contacter au : 07.83.76.18.33 afin de pouvoir vous apporter une solution a votre problème. Cordialement . Audrey Restomatpro
très contente du service (rapide), des conseils et du matériel: de qualité et reçu en bon état!
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance et votre gentillesse! à bientôt . Cordialement. Audrey Restomatpro
Entreprise sérieuse et personnels agréables ! Mobilier de qualité !
Je mets une étoile pas pour l'entreprise mais pour l'achat de la poubelle à plus de 300 € style mc do, je vous déconseille vivement de l'acheter, impossible que ça tienne juste avec les vis fourni, il a fallu que j'achète des équerres pour la renforcer et encore faut surtout pas la bouger.
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés de constater votre mécontentement, Nous n'avons pas de poubelle a 300€ à ce jour nous n'avons aucun soucis sur nos poubelles et après recherche nous avons une seule commande avec votre nom et il n'y a aucune poubelle dans votre facture, vous faites erreur sur la boutique .sachez que vous pouvez nous contacter car vous ne l'avez jamais fait si vous avez un problème . Cordialement . Audrey ,Restomatpro
Chaise et table excellent qualité la livraison a eu un peu de retard par rapport à la crise sanitaire mais le personnel prendra le temp de vous répondre et de vous informer des livraisons personnel sérieux et professionnel très bonne continuation
Réponse :
Bonjour, merci a vous pour votre confiance et votre compréhension, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire! Cordialement . Audrey , Restomatpro
Livraison rapide et le mobilier en très bonne état un service commercial à l’écoute je recommande très fortement
Réponse :
Bonjour, merci à vous pour votre confiance . Cordialement . Audrey , Restomatpro
Très professionnel et le mobilier de très bonne qualité surtout par rapport au prix je suis satisfait et je l’es recommande
Réponse :
Bonjour, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu travailler avec vous . Cordialement . Audrey Restomatpro
livraison rapide et conforme bravo chaises sydney bien confortables
Réponse :
Bonjour, Merci a vous pour votre confiance et votre sympathie ! Cordialement . Audrey Restomatpro
Rien à dire. Service commercial disponible et produits conforme à la description. Je recommande.
Réponse :
Bonjour, un grand merci a vous pour votre confiance. Ce faut un grand plaisir de pouvoir équiper votre restaurant . Cordialement . Audrey Restomatpro
Commerciale vraiment Top! Merci pour tout
Réponse :
Bonjour Monsieur Serrano, Nous sommes ravis de collaborer avec vous ! Bien Cordialement. L'équipe Restomatpro
Très content de mes chaises et tables. la livraison rapide est dans le délai, seul bémol il manquait des vices pour trois chaises dommage.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes navrés pour cet incident , je vous invite a nous contacter au 07.83.76.18.33 afin que nous puissions faire le nécessaire pour le manquant. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes . L'équipe Restomatpro
Achat de qualité , service client au top ! Je suis content des produits . Livraison très rapide , personnels très agréables . Que du plus . Merci encore .
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions de votre achat et sommes ravis que vous soyez satisfait ! Cordialement. Audrey Restomatpro
SUIVIE DE LIVRAISON DECEVANT AUCUN SUIVIE COMMERCIALE
Réponse :
Bonjour, je suis navrée de lire ce commentaire, nous ne pouvons pas accéder a votre commande car nous n'avons pas votre nom dans notre fichier clients, je vous invite à me contacter au 07.83.76.18.33 afin de trouver une solution à votre problème dont nous n'avons pas connaissance . Bien Cordialement . Audrey RESTOMATPRO
Excellent ils m ont rappelé directement apres déception. Très heureux de l appel . Personne agréable.
Réponse :
Bonjour, je vous remercie pour cet échange et ravi que nous ayons pu satisfaire votre demande. Cordialement .Audrey Restomatpro
Je ne peuvent pas mettre 0 étoile et je vous déconseille,j’avais commandé plus de 5000€ marchandises après je reçu un parti,je vois c’est incomplet après elle me dit c’est pas le même Colors je vous demande je dit ok,après plusieurs mois je reçu la commande je la demande un jest commercial ,elle m’a proposé 10 plateau mon réponse je la dit garde pour vous,je un banquet abîmé ou d’où, c’est la marchandise chinois il faut bon bricoleur faire attention, ça c’est mon routeur pas que le commercial elle pas ou n’ait.Je le fait pas que vous me demander dant la e-mail de 15/09 Nous espérons que vous avez apprécié votre expérience chez RESTOMATPRO. Nous souhaiterions connaître votre opinion. Pouvez vous nous laisser un avis via Google en tapant RESTOMATPRO s'il vous plait ,cela nous aidera à mieux vous servir à l avenir. Vous pouvez également nous joindre des photos de vos installations par mail ,nous serions ravis de pouvoir les publier sur nos reseaux sociaux.
Réponse :
Bonjour, je suis navrée qu'apparemment vous ayez rencontré un soucis sur votre commande , Il apparait sur votre dossier un retard de 8 jours sur votre commande sur mesure du à la crise sanitaire, nous vous avions pourtant contacté pour vous informer de cela mais pas d'information au sujet des différentes coloris .N'hésitez pas a revenir vers nous avec plus d'information si vous le souhaitez .Bien Cordialement .Audrey Restomatpro
Enfin un fournisseur qui a compris quelque chose au commerce et qui ne prends pas ces clients pour des vaches à lait. Prix, qualité, service tout y est. Commande conforme, dans les délais( même si livré en Allemagne), matériel d un très bon rapport qualité prix. Je n’hésiterai pas à passer à nouveau commande chez eux. Je recommande
Réponse :
Bonjour, nous sommes très heureux d'avoir pu satisfaire vos attentes! a bientôt chez Restomatpro .
Matériel bar restaurant à des tarifs très cool pour de la qualité merci
Réponse :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement .Audrey Restomatpro
Très professionnel ! Audrey s’investie beaucoup pour ses clients, un grand merci à vous.
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire! a bientôt !L'Equipe Restomatpro
Je suis très satisfait des tables et chaises. Elles sont belles et de bonne facture. Je recommande . La livraison a été rapide. Le prochain mobilier sera commandé chez RESTOMATPRO.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous vous remercions pour votre commentaire. cordialement . L'équipe Restomatpro
Un grand merci à vous parfait
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire, nous vous souhaitons une belle réussite . Audrey, Restomatpro
Super qualité surtout super SAV, il manquait les tubes à la livraison ils ont été expédiés le jour même. Merci
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions de votre commentaire. A bientôt .l'équipe Restomatpro
Je suis tres satisfaite des tables et chaises exterieures. Elles sont belles et elles sont stylees. Je recommande . La livraison a été tres rapide. C est tout simplement parfait
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions pour votre agréable commentaire, nous vous souhaitons une belle réussite . L'équipe Restomatpro
Banquettes dîner et une table sympa et livré rapidement
Réponse :
Bonjour, nous sommes ravi d'avoir pu vous satisfaire .Cordialement .Restomatpro
livraison rapide et en trés bonne etat,trés satisfait de l immobilier recu trés belle qualité prix je le recommande a tous le monde société sérieuse
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire, nous vous souhaitons une belle réussite . Audrey, Restomatpro
Équipe très professionnelle. Large choix a des prix vraiment bas. Je reviendrais pour mon prochain projet.
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions de votre commentaire et vous souhaitons une belle réussite dans vos projets . à bientôt!
6 chaises super belle , à prix largement accessible, livraison dans les temps
Réponse :
Bonjour, nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos besoins . Bien Cordialement .
Je vous conseille vivement RESTOMATPRO, une structure très professionnelles à l’écoute de leur client! Je recommande a 2000% Des produits de qualité et conforme aux photos surtout! Un service client impeccable!
Réponse :
Merci de votre retour !!
Très bon produit et service clientèle top Je recommande fortement
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire, nous vous souhaitons une belle réussite . Audrey, Restomatpro
Une honte! Produit abîmé! Des photos pour preuve mais ne veut pas le reconnaître raccroche au nez et dis qu'elle ne remontera mm pas l'information! A fuir! Je ferai tout pour que tout le monde sache et ne se fasse pas avoir! Vous êtes en plus des menteurs! Ne vs victimisez pas! Ne dites pas que vous avez fait un geste c'est faux!la réclamation à été faites 15 jours apres l'avoir récupéré! Au vu des autres avis je ne suis malheureusement pas la seule ds ce cas!
Réponse :
Bonjour, nous avons reçu votre réclamation 2 mois après l achat , nous avons également reçu vos menaces et insultes , malgré cela nous avons quand même décidé de vous accepter un retour de la marchandise et de vous rembourser alors que le délai de réclamation est dépassé, nous ne comprenons donc pas une telle réaction .Nous sommes désolé si vous n’êtes pas satisfait de cette solution.Bien Cordialement
À l'écoute et professionnelle, je recommande cet endroit un beau show-room et du matériel de qualités merci pour votre professionnalisme et votre réactivité
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis ! Cordialement . l’équipe restomatpro
Aucun SAV dans cette société. Problème technique sur vitrine boisson encore en garantie, ils m'expliquent qu'ils n'ont aucunes pièces détachées pour effectuer la réparation. On me propose à titre commercial le remboursement de la moitié du produit. Résultat : 400€ de ma poche pour un produit utilisé 6 mois. Lamentable ! A fuir !
Réponse :
Bonjour, nos équipements de cuisine ont une garanti d'un an seulement. Vous aviez commandé votre armoire le 20/05/2019 et vous nous signaler le soucis en date du 27/05/2020. A savoir que vous aviez déjà commander deux autres armoires à boisson en 2018 et aucun soucis sur ces dernières. Malgré tout nous effectuons le nécessaire et pour le désagrément nous vous proposons comme geste commercial un remboursement de 50% de votre commande. Comme nous vous l'avions indiqué nous avons arrêté les équipements de cuisine de ce fait aucune pièce détachée n'est disponible. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaires. Cordialement, L'équipe RESTOMATPRO
2 banquettes reçus. Sur l une aucun pied! On m en renvois qui ne sont pas les bons. J appelle et envois des SMS tous les jours. Même réponse je me renseigne.... Même si la personne est très agréable au téléphone le lendemain je suis obligée de rappeler.... À ce jour j ai une banquette montée et l autre par terre sans savoir quand je recevrai les fameux pieds manquants. Hyper déçu.
Réponse :
Bonjour, suite à un manquant au moment de votre livraison. Nous vous avions retournés en express les pieds de banquette mais ces derniers appartenaient à un autre modèle de banquette. Une simple erreur de notre part. Nous avons fait le nécessaire pour vous retourner à nouveau les bon pied de banquette, un retard sur la livraison a été constaté. A savoir que vous nous aviez signaler l'erreur le jeudi 06/08/2020 et que votre colis a été retourner le vendredi 07/08/2020 (pas de transit les week-ends ) ce qui explique qu'a ce jour vous n'ayez encore pas reçu les pieds de banquette. N'hésitez pas à nous contacter pour avoir l'avance de votre envoi. Cordialement, l'équipe RESTO MAT PRO
Le pire des services clients ! Je vous déconseille ! J'ai passé une commande, au bout de 2 semaines ils m'ont livré des chaises abîmées, j'ai donc refusé la livraison. Ils ont été incapables de me relivrer les chaises malgré mes relances. Et au bout d'un mois et demi ils ont décidé de me rembourser. Ce qu'ils ont fait sauf qu'en prime ils m'ont déduit le montant de la livraison du remboursement !! Service client pitoyable qui filtre les appels et en fin de compte un patron qui au bout d'un mois et demie de relance de ma part, m'appelle pour se moquer de mon problème !! Je vous déconseille vivement !!
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre mécontentement, nous avons pris votre demande très au sérieux et nous avons traité rapidement votre demande .Nous avons appliqué les conditions de vente général pour le retour et pour le remboursement comme nous vous l'avons indiqués, il fallait attendre le retour de la marchandise dans l'état actuel du au COVID ce délai est rallongé de quelques jours à ce jour nous vous avons effectué le remboursement , nous n'avons pas manqué de répondre à chacun de vos nombreux appels.Les chaises étant en ruptures de stock et n'ayant pas le délai de réapprovisionnent nous étions dans l’obligation de vous rembourser .Nous en sommes désolés.Cordialement .L’équipe RESTOMATPRO
Je conseil fortement merci pour cette réactivité 10/10
Réponse :
Merci à vous !
Mobilier de restauration au top 👌,confiance , gentillesse et professionnalisme sont les mots qui qualifient cette entreprise 🙏
Réponse :
Merci pour votre retour !
Nous sommes allés sur place prendre des tables et des chaises accueil adorable et suivi irréprochable (problème de pieds sur 2 chaises scandinave qui m a été envoyé rapidement et reçu rapidement pour terminer ma salle vraiment au top merci beaucoup
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et votre note .A bientôt. L'Equipe RestoMatPro
Je recommande cette société, achat de chaises très originales, livraison rapide, service SAV au top! Merci pour votre Sérieux et professionnalisme Très bonne continuation
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et votre note .A bientôt. L'Equipe RestoMatPro
Super société trop contente, n'hésite pas à commander surtout je recommande à 2000%. Tout est bien arrivé en 72 heure comme convenu, personnel extraordinaires, gentilles a l ecoute, réactive sur le champs, n hésite pas a vous rappeler à plusieurs reprises. Matériels très joli et conformes à la commande faite. Merci beaucoup pour votre gentillesses mesdames, et merci beaucoup restomatpro
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et votre note .A bientôt. L'Equipe RestoMatPro
Saint gilles rien a dire son canal j'adore